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Quando você não consegue ativar sua conta

Artigo Hareon em Anúncios
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Hareon

Por vezes eu checo o log de e-mails enviados do fórum. A maioria deles são e-mails de boas-vindas e confirmação de conta.
Quando eu vejo um e-mail enviado para alguém pela primeira vez e já é um e-mail de Boas-vindas, então eu automaticamente sei que a pessoa se cadastrou através do cadastro rápido (entrar com Google/Microsoft). Nesse método, não precisa de confirmar conta e a sua conta é automaticamente confirmada, permitindo que você possa baixar conteúdo, postar e etc.

Quando vejo que uma pessoa criou uma conta e um e-mail de confirmação de conta é enviado, então eu sei que a pessoa digitou o e-mail manualmente no cadastro. Como o fórum precisa confirmar que o e-mail existe para, no futuro, ter a possibilidade de recuperar senha, ele envia uma confirmação por e-mail. Quando a pessoa confirma, então aí sim ele envia um segundo e-mail de boas-vindas.

Acontece que algumas vezes o fórum envia um e-mail de confirmação (para os que digitam o e-mail no cadastro) e a pessoa não recebe, ou há lentidão para receber. Eu percebo isso geralmente com contas microsoft, especificamente hotmail. Não sei o motivo, mas há vezes em que o hotmail parece bloquear alguns domínios, provavelmente por achar que é envio de SPAM, mesmo que nosso domínio já tenha anos de existência na internet (desde 2019).

Para esses casos, sugerimos que você edite o seu cadastro alterando o e-mail para um domínio gmail que é um domínio que nunca tivemos problemas. Geralmente o pessoal que faz cadastro, mesmo digitando o e-mail, consegue confirmar a conta e acessar o fórum. Para tentar facilitar a informação, eu deixei um Aviso no topo da tela para pessoas que acessam o fórum nas primeiras vezes verem ao tentarem criar um cadastro, deixando essa informação e permitindo que eles possam eidtar o e-mail e, assim, completar o cadastro.

Vale lembrar que e-mails temporários não são permitidos por vias de segurança. E-mails do tipo são bloqueados e os que não são, têm seus cadastros excluídos no filtro. Para quaisquer dúvidas, basta nos procurar no Discord da equipe também.

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